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電子商務銷售技巧

   

雖說網絡是虛擬的,但網絡營銷比傳統營業在銷售手法上更講究實際,具體的要做到哪幾點呢?

一.産品的發布技巧:一個公司的産品櫥窗設計,那些上傳的産品一定要配有好的圖片,一個好的包裝圖片也是最能吸引人的地方,一個好的圖片可以讓大家對你的品牌或産品産生良好的興趣,也能起到提升産品整體形象的作用。

二.産品信息的更新:即時更新你的産品,盡量讓你的産品信息靠前,這樣買家在搜索時會第一個發現你,如果你不及時更新,那麽你的信息就會沉到下面或者到後面的網頁上去,那麽有多少人有耐心一頁一頁往下翻呢。而且很多人都會看好第一頁的信息,都認爲排在前列的産品的公司一定有實力。

三.第一時間發現與你産品所關聯的求購信息:與求購商及時聯系,商機不等人,在那麽多求購信息中總有適合你的,不要對一兩次的電話不成功而失去信心。

四.及時回複你的相關留言與信息:讓客戶感到你公司的正規(因爲一般公司網絡都有專人負責),公司對客戶的重視。同時,耐心的回答咨詢者的問題,而且在回複時一定要用客氣與尊重的證據。

五.提高與客戶溝通的技巧:這是一門大學問。總之,不要急于求成,讓客戶感到你的專業,誠心,感到你公司的實力。

六.注意電話回訪:對有意向的客戶定期或不定期的電話跟蹤,但這個上面一定要把握好尺度,打的太多人家會嫌煩,如果不跟蹤,客戶會把你遺忘的。

七.做好線上交談,線下及時跟蹤:不要放過每一個機會,需要派人上門拜訪的一定及時趕到,免得錯失良機。一定要做好線上線下的結合,爭取提高客戶成交率。

八.經常在論壇活動:提高個人知名度,知名度高了,自然會有人關注你的産品,一舉成名天下知,那裏會有客戶主動找上門了。

九.熱心幫助別人的求助:這樣更能提高你在論壇的知名度,取得人家的信任與好感。我永遠深信這句話,幫助了別人的同時是幫助了你自己。

十.保持文明用語:不管是論壇還是與網友聊天,一定要保持文明用語,保持在論壇的形象,因爲你就代表著公司,代表著品牌。

 

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